用工业设计掌握消费者的心，不讲什么大道理，而是直接诉诸消费者的心，若能诉诸消费者的心就能构思艺术化、人性化、科学化的产品。才更有魅力，更为消费者所接受。好的工业设计会说话，不必做过多的宣扬。
我们能够通过工业产品外观设计发明产品价值，传递企业价值信息，透过产品和服务，让消费者有好的感觉。是否吸引消费者内心的共鸣，就要看产品的品尝和魅力。只要高品尝的眼光，才知道怎么将概念详细化为热销的产品。
特别是针对复杂的机器人外观设计，有时候为了能够展现机器人的性能，我们在外观设计上是要有所牺牲的。
“如图2的机房巡检机器人，红外感应器、防撞杆、超声波感应器等器件功能的实现对机器人外观设计有着特定的需求。”
所以一个机器人外观的设计，是众多智慧的结晶，很多内部结构要从外观设计时就要构思好，终落地的机器人外观产品是否讨人喜欢，这是设计师与机器人企业共同的智慧结晶。