陪诊师并不是一个凭空出现的职业，早在10几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。但因为“医托”“黄牛”的存在，让陪诊员的工作开展难度变大，且医护体系内并未把这一岗位系统化，导致陪诊师的职业发展十分缓慢。
陪诊师主要服务对象大部分是老年人，也包括省内周边地区来的患者，其中有不少人都对医院非常不熟悉。
陪诊师在患者问诊完毕后，会与家属或患者本人沟通，把医嘱、与医生沟通的情况及时告知，提高问诊效率。在就诊结束后，也会进行必要的回访和关怀，了解病人的恢复情况，提供必要的帮助。
陪诊师还能为医疗服务注入温暖。在医院的冰冷环境中，陪诊师以他们的关怀和友善为病患带来温暖的感受。例如提供病患所需的物质支持、疏导他们以为疾病产生的情绪压力等。这种温暖的陪伴不仅可以缓解病患的孤独感和焦虑情绪，还可以为他们带来一份安心与舒适。
陪诊服务不仅是一份订单，更是陪诊师对一个家庭的陪伴与责任，从而为患者提供更多个性化、人性化的就医服务。
为患者节省时间。更快速的帮助患者找到该看的专家和科室，少走一些弯路。陪诊师对医院的每个科室都了如指掌，清楚每个医院的专长领域，熟悉就诊的复杂流程，知道预约检查的窍门，懂得合理规划就诊流程。
总之，陪诊应该回归服务的本质，陪诊服务只有实现专业化、规范化，才能走得长远。陪诊建立规范化、标准化的运营模式，对陪诊师的服务内容、流程、陪诊服务的收费标准都有明确统一的规范，真诚对待每一位患者。陪诊师进行专业培训，包含医疗常识、法律风险、医保政策、服务沟通技巧、陪诊案例分析等课程，经过严格的培训和考核才能上岗，可以为患者提供的支持和帮助。