上海剑州智能科技有限公司

上海剑州音响器材有限公司是一家专注于专业灯光音响行业十余年音响公司，现已发展成为国内知名的专业灯光音响的大型公司。公司已在全国形成了辐射三十四个省、市、自治区（包括台湾省、香港、澳门特别行政区）的销售服务网络，成为全国的专业灯光音响渠道分销商之一。公司管理科学、架构完善、职能部门齐全、客户口碑良好、技术水平精湛、经营体系庞大、代理了世界专业产品，拥有这些良好的资源作为后盾，使得公司的实力不断壮大，逐渐发展成为音响行业的领头雁。公司拥有雄厚的技术力量，技术人员都是在在行业中专注行业技术的精英人才。

上海剑州音响器材有限公司国内外音响、灯光等音视频设备在上海的产品销售中心，公司集专业音响灯光系统、公共广播系统等安装、推广、技术交流、服务和销售于一体的综合性公司。

本公司成立以来，以安定发展，歌于诚信的原则，本着质量，信誉至上的宗旨，在业务不断拓展的同时，与社会各界人士交流，配合。在工作中，吸取了大量的实际操作经验，公司上下群策群力，以敬业乐业，认真负责的工作态度的准则，打造了公司稳固的基础并得到了业内人士用户的好评。公司发展至今已拥有一批高素质的专业工程安装技术人员，对专业音频扩声、视频传送、舞台灯光、及安防、监控、等系统工程的设计、安装、调试及售后维护等方面都达到行内水平标准。虚心好学，工作认真负责，一丝不苟，是本公司可靠的技术力量与生力军。

本公司具备专业工程系统方案的设计、策划、技术咨询，专业工程系统集成、安调、调试及音、视及安防、监控、等器材的售后配套服务能力。

工程范围包括：娱乐场所的扩声、灯光、专业卡拉OK及其点歌系统，各种类型会议系统，大型流动演出工程系统。体育场馆、影剧院、厅堂会所的扩声系统，学校、酒店、车站、码头、机场、广场、商场、主题公园的公共广播及背景音乐系统等。

公司成立以来，经过多年来的不懈努力迅速发展壮大在专业音响领域取得了可喜的成绩，在业界已享有盛名。公司一直以强大、优质的服务为各行各业提供准确、、的工程配套；同时，随着时代发展，不断更新技术，迎接各种更复杂、更综合的设计要求和挑战，密切与国内外品牌合作；获得了用户的认可，赢得了良好的口碑。

在现今以服务为先的社会中，公司以更加快捷的步伐，更加成熟的经验进行公司现代化管理，引进国外先进技术、高级管理人才，使公司不断成长强大。千里之行，始于足下，公司将一如既往，以坚定的信念迈向美好的将来！

一、售后承诺

本公司在全国市场售出产品的售后服务由售后服务部负责受理、执行和控制。

二、售后服务部的工作宗旨

客户购买我司售出的产品，仅仅是与我司交往的开始，是售后服务部工作的开始，在客户使用我公司产品的整个阶段内，我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务，让客户轻松自如，无后顾之忧的使用，能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。

三、售后服务承诺及原则

1、及时响应客户的招唤，主动上门服务，快速处理机组问题。到达客户现场的时间限制为：

市内12小时之内，省内12-24小时之内，省外48小时之内。

2、保修期内，免费维修，属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换，我司免费提供快速更换。

3、依法处理质量纠纷，诚实守信，有诺必践。

四、售后服务力量

售后服务部有技术人员多名，都在本行业锤炼多年，有着丰富的工作经验。为进一步提高业务素质，跟上技术发展的步伐，我司每年根据培训计划，派出售后人员到各生产厂家接受专业技术培训，交流技术经验。

为使客户的系统配件问题延误维修，维护公司的信誉，售后服务部在厂家的大力支持下，从实际需要出发，备有充足的正宗原厂备品、备件，以期快速满足客户所需。

效率同样是售后力量和质量的体现，售后服务部备有专职售后服务车，为提高工作效率做出了贡献。

五、售后服务部全体成员的心声

在您购买我司的产品后，我们全体售后人员热切的盼望为您提供优质周到的服务，以过硬的技术、热忱的态度赢得您的信任和赞扬。因为您的满意是我们买卖兴隆的根本，您的意见是使我们工作更上一层楼的可贵财富。

六、24小时服务热线

林经理